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Domande generali o richieste relative all'account devono essere inviate tramite il modulo di onboarding. Includi dettagli completi e una nota concisa per aiutare il team di Zénitance a revisionare rapidamente la tua richiesta.

Informazioni generali

Un canale semplificato per le richieste

Tutte le richieste di supporto vengono indirizzate attraverso il processo di onboarding, offrendoti un luogo unico e coerente dove condividere ciò che è più importante.

Invia il tuo profilo

Avvia il modulo di onboarding e compila i campi richiesti con dati precisi.

Descrivi la tua richiesta

Utilizza il flusso di onboarding per fornire un breve contesto su ciò di cui hai bisogno.

Finestra di risposta

Di solito rivediamo le submission da lunedì a venerdì, 09:00–17:00 UTC.

Tempi di risposta

Cosa aspettarsi dopo aver contattato

Cerchiamo di valutare le richieste inviate entro 1-2 giorni lavorativi, con tempi variabili in base ai dettagli e alla domanda attuale.

Quando vengono revisionate le richieste?

Valutiamo i messaggi di solito nei giorni feriali tra le 09:00 e le 17:00 UTC.

Dove posso inviare una richiesta?

Usa il modulo di onboarding per fornire i tuoi dettagli e il contesto.

Quali informazioni devo includere?

Fornisci dettagli di onboarding accurati e una breve descrizione della tua richiesta.

Quanto può durare una risposta?

La maggior parte delle richieste viene revisionata entro 1-2 giorni lavorativi, a seconda del volume.

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